携帯販売員の仕事は情報が命といっても過言ではありませんよね。いかに新鮮な情報を仕入れ、それをお客さまに提供できるかで、売り上げも大きく変わってくることでしょう。ではみなさん、そうした情報をどこから仕入れているのでしょうか？普通の人が持っていないルートから得ているのでしょうか？アンケートをとってみました。
常にアンテナを立てて、幅広い情報を得る！
アンケートの結果、インターネットで調べる人が多い他、同僚やメーカーの人から聞くといった意見もありました。
・インターネットのブログから。ユーザーからのクチコミがわかるので便利です。(40代/男性/会社員)
・ネット上のスマホ・パソコン情報を主に取り上げているサイトには結構はいっては確認しています。(40代/男性/パートアルバイト)
・私の場合は先輩・同僚の話しや勉強会（商品研修会）から仕入れるのはもちろんですが、私の場合はネット等で情報を調べ、商品販売において使えそうな情報を選んでメモしていました。(30代/男性/会社員)
・基本はお店です。自分は携帯にあまり詳しい方ではなかったので、仲のいい先輩に何度も聞いたりしていましたね。(20代/男性/パートアルバイト)
・やはり同業者や携帯会社からの情報が多いです。他の情報はあまり信ぴょう性がありませんので。(30代/女性/無職)
・お店に出入りしているメーカーの営業マンさんからです。でも悪いことは一言も言わないのであまり意見としては使えません。(40代/男性/会社員)
・常に新機種の使用方やパンフレットを読み込むようにしてます もちろん過去発売の機種もです(50代/女性/自由業・フリーランス)
一番多かったのはインターネットで調べるという答えでした。携帯会社のホームページはもちろん、口コミや使ってみた感想など、幅広い情報を仕入れることができるのが魅力ですよね。販売員ならではの情報源としては、会社の先輩や同僚、勉強会などがありました。
長年携帯販売員をしている人であれば、その分体系的な知識もあるでしょうから、ネットにはない情報を得ることが出来るでしょう。他にも、メーカーの営業マンやパンフレットから情報を得るという意見もありました。これらは基本的な情報が詰まっていますし、営業の方からはちょっとした裏話なども聞けそうで、捨てがたいですよね。
大事なのは生の情報！情報の鮮度を見逃すな
いかがでしたか。一般の人と同様に、販売員の人もネット上で情報を仕入れることが多いようです。一方で、先輩や同僚、それにメーカーの営業の人など、販売員ならではの情報源もありました。
すべてに共通しているのは、生の情報こそ本当に大切なものだ、という考え方です。実際に使ってみた感想や、メーカーさんの本音、先輩や同僚がお客さまから得た意見など、どれも新鮮な情報ですよね。それらをどれだけ新しいお客さまに届けられるかが、携帯販売員の腕の見せ所といえそうです。
■調査地域：全国
■調査対象：年齢不問・男女
■調査期間：2015年09月29日～2015年10月13日
■有効回答数：100サンプル
